تعطلت مجموعة تطبيقات تابعة لشركة فيسبوك، منها موقعها للتواصل الاجتماعي الذي يحمل الإسم نفسه ومنصة مشاركة الصور الشهيرة إنستغرام وتطبيق المراسلة واتساب، لدى عشرات الألوف من المستخدمين، بحسب موقع تتبع انقطاع الخدمات داون ديتكتور دوت كوم.

ولم يتم التحقق بعد من المشكلة التي أثرت على هذه الخدمات، غير أن رسالة على صفحة موقع "فيسبوك" تشير إلى وجود عطل في نظام اسم النطاق، "Domain Name System".

ونظام اسم النطاق،Domain Name System، هو الذي يسمح للعناوين الإلكترونية بتحويل المستخدمين إلى المواقع التي يرغبون الدخول عليها، فقد أدى انقطاع مماثل في شركة الحوسبة السحابية،cloud computing company، أكامي تكنولوجيز إلى إغلاق مواقع عديدة في تموز/يوليو الماضي.

وقال الحساب الرسمي لعملاق التواصل الاجتماعي على تويتر اليوم الاثنين: "ندرك أن البعض يواجه عراقيل في الوصول إلى تطبيقاتنا ومنتجاتنا"، مضيفاً أنه "نعمل على إعادة الأوضاع لطبيعتها بأسرع ما يمكن، ونعتذر عن أي إزعاج".

We’re aware that some people are having trouble accessing our apps and products. We’re working to get things back to normal as quickly as possible, and we apologize for any inconvenience.

— Facebook (@Facebook) October 4, 2021

كما لجأ الحسابان الرسميان لـ"واتساب" و"إنستغرام" إلى تويتر لتأكيد الانقطاع.

وتراجعت أسهم "فيسبوك" عند 2:37 بتوقيت أميركا، بنسبة 5.72% بعد تعطل خدمات الموقع و منصتي "إنستغرام" و"واتساب"، حيث انخفض سهم "فيسبوك" إلى مستوى 323.40 دولاراً، بعد خسارة 19 دولاراً، متجهة نحو أسوأ أداء يومي لها منذ نحو عام.

وأظهر موقع "داون ديتكتور"، الذي يتتبع حالات الانقطاع فحسب من خلال جمع تقارير الحالة من سلسلة من المصادر ومنها الأخطاء التي يرسلها المستخدم على منصة الموقع، أن أكثر من 50 ألف شخص أبلغوا عن مشكلات مع فيسبوك وإنستجرام.

وأشار إلى أنه من الممكن أن يكون تأثير الانقطاع ممتداً لعدد أكبر من المستخدمين.

وفي الوقت ذاته، تعطلت منصة المراسلة الفورية واتساب التابعة لعملاق التواصل الاجتماعي أيضاً عند أكثر من 35 ألف مستخدم، بينما تعطل ماسنجر عند ما يقرب من 9800.

يذكر، أنّ فيسبوك تعرضت لانقطاعات كبيرة مماثلة في مجموعة تطبيقاتها هذا العام في آذار/مارس وتموز/يوليو.