شهدت خدمات كل من فيسبوك وإنستغرام وواتساب انقطاعاً مفاجئاً في الخدمة، اليوم الاثنين، أثّر في مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي في مختلف أنحاء العالم.

وتراجعت أسهُم فيسبوك، عند الساعة 2:37 في توقيت أميركا، بنسبة 5.72% بعد تعطُّل كل من خدمات الموقع وخدمات منصتَي إنستغرام وواتساب، بحيث انخفض سهم فيسبوك إلى مستوى 323.40 دولاراً، بعد خسارة 19 دولاراً.

وبحسب موقع "DownDetector"، الذي يوفّر للمستخدِمين معلومات عن وضعية التطبيقات، بدأت المشكلة  نحو الساعة 16:44 في توقيت غرينتش.

وشمل العُطْلُ المواقعَ والخدمات التابعة لفيسبوك، بما في ذلك "Facebook Workplace" وموقع "Oculus" الإلكتروني.

في سياق متَّصل، أفادت تقارير صحافية بورود مجموعة من التبليغات داخل الولايات المتحدة الأميركية، تتحدّث عن تعطُّل إحدى شبكات الهاتف المحمول، بالإضافة الى موقعَي أمازون وغوغل.

ويأتي انقطاع الخدمة غداة ظهور مُبلِّغة عن المخالفات عبر شاشة تلفزيون أميركي، بعد أن سرّبت مجموعة وثائق إلى السلطات، تقول إن "فيسبوك يَعرف أن منتوجاته تغذّي الكراهية، وتضرّ صحة الأطفال العقلية".

وعملت خبيرة البيانات فرانسيس هوغن (37 عاماً) في شركات، بينها غوغل وبينترست، لكنها قالت، في مقابلة مع برنامج "60 دقيقة" الإخباري لشبكة "سي بي أس" الأميركية، إن "فيسبوك أسوأ كثيراً من كل ما رأته سابقاً".

ولم يردّ فيسبوك على الفور على طلب للتعليق على الانقطاع.

ومع توقّف فيسبوك وخدماته، تصدّر وسم #facebookdown التغريدات في موقع تويتر، بحيث تحدّث المستخدمون عن المشاكل التي يواجهونها.

We’re aware that some people are having trouble accessing our apps and products. We’re working to get things back to normal as quickly as possible, and we apologize for any inconvenience.

— Andy Stone (@andymstone) October 4, 2021

وتعليقاً على المشكلة، غرّد مسؤول التواصل في فيسبوك، أندي ستون، في تويتر، قائلاً "نحن نعلم  بمواجهة بعض الأشخاص مشاكل في الوصول إلى تطبيقاتنا ومنتوجاتنا، ونعمل على إعادة الأمور إلى طبيعتها في أسرع وقت ممكن، ونعتذر عن أي إزعاج".

كما غرّد فريق العلاقات العامة التابع لـإنستغرام، عبر تويتر، بالقول إن "إنستغرام والأصدقاء يواجهون وقتاً صعباً حالياً، ومن الممكن أن تواجهوا مشاكل في الاستخدام. تحمَّلوا معنا. نعمل على حلّ ذلك".

Instagram and friends are having a little bit of a hard time right now, and you may be having issues using them. Bear with us, we’re on it! #instagramdown

— Instagram Comms (@InstagramComms) October 4, 2021

أمّا الحساب الرسمي لـواتساب، فتحدّث عن المشكلة عبر تويتر، وقال "نحن ندرك أن بعض الأشخاص يواجه مشكلات مع واتساب في الوقت الحالي. نحن نعمل على اعادة الأمور الى حالها، وسنرسل تحديثاً في أقرب وقت ممكن. شكراً على صبركم".

We’re aware that some people are experiencing issues with WhatsApp at the moment. We’re working to get things back to normal and will send an update here as soon as possible.

Thanks for your patience!

— WhatsApp (@WhatsApp) October 4, 2021